Widerrufsrecht

SIVORA
RÜCKGABERICHTLINIE

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN. ES FALLEN GEBÜHREN AN.

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben? Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

  1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile und Komponenten, und die Verpackung befindet sich genau in dem Zustand, in dem das Produkt geliefert wurde.

  2. Eine normale Handhabung des Produkts ist erkennbar; Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind ausgeschlossen.

  3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden gründlich gereinigt, bevor der Rückgabeprozess beginnt.

  4. Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als defekt festgestellt.

  5. Wir haben das Recht, dem Kunden Versandkosten in Rechnung zu stellen.

  6. Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückgabe innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel benutzt oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen, um den Rückgabeprozess einzuleiten:

  • Senden Sie eine E-Mail an: info@sivorakleidung.ch

Bestellnummer
Grund für die Rückgabeanfrage
Foto des Produkts im Falle eines Schadens
Vor- und Nachname des Kunden
Adresse des Kunden

Anschließend werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender; wir senden Ihnen nach Ihrer Anfrage die korrekte Adresse zu.

Sie, der Kunde, sind für die Rücksendekosten des Produkts verantwortlich. Der Verbraucher hat das Recht auf Widerruf gemäß der folgenden Bestimmung, sofern der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A.
WIDERRUFSBEDINGUNGEN

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Waren erhalten oder angenommen haben.

Da wir mit einem vollständig automatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Aufgabe bearbeitet. Daher können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht stoppen, weshalb eine Rückerstattung vor Erhalt der Ware nicht möglich ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NAME DES SHOPS) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihre Entscheidung informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir die Waren erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Hinweis zu Sendungen im Transit

Da unsere Produkte aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Transportzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Produkte bereits auf dem Weg zu Ihnen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie diese anschließend zurück. Selbstverständlich können Sie uns vorab über Ihre Stornierung informieren.

Um eine möglichst schnelle Rückerstattung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zukommen zu lassen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und den Erhalt der Waren erhalten haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.

  1. ** ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESENDET.